Question 1

Qu'est-ce que Lovepanda exactement ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda est une plateforme de creation de cadeaux numeriques personnalises et interactifs. Vous creez une page unique avec des photos, de la musique, une retrospective animee style Spotify Wrapped, une carte du ciel, une chronologie et des messages, puis vous l'envoyez a votre proche via un lien special ou un QR Code. Depuis 2024, plus de 40 257 cadeaux ont ete crees sur la plateforme.

Question 2

Qu'est-ce qu'un cadeau numerique personnalise ?

LovePanda · Accepted Answer

Un cadeau numerique personnalise est une experience en ligne creee exclusivement pour quelqu'un de special. Sur Lovepanda, vous creez un site interactif avec des photos, la chanson de votre couple, une retrospective animee style Wrapped, une carte du ciel et bien plus encore. C'est different d'une simple carte virtuelle : c'est une page web interactive que la personne consulte sur son telephone ou ordinateur, avec des animations cinematographiques et une bande son.

Question 3

Qu'est-ce qu'une lettre d'amour numerique ?

LovePanda · Accepted Answer

Une lettre d'amour numerique est une evolution de la lettre d'amour traditionnelle, transformee en experience interactive en ligne. Sur Lovepanda, elle prend vie avec une musique de fond, des photos de couple, des animations et un design emouvant. C'est parfait pour surprendre quelqu'un que vous aimez par message, bien plus percutant qu'un simple texte.

Question 4

Quelle est la difference entre un cadeau numerique et une video retrospective ?

LovePanda · Accepted Answer

Une video retrospective est un contenu passif que la personne regarde simplement. Le cadeau numerique de Lovepanda est une page interactive complete : elle comprend un compteur de temps de relation, un quiz de couple (Wordle), une roulette a surprises, une carte du ciel, de la musique synchronisee et bien plus encore. La personne interagit avec chaque section, rendant l'experience beaucoup plus engageante et memorable qu'une simple video.

Question 5

Depuis quand Lovepanda existe-t-il ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda a ete fonde en 2024 et a deja aide plus de 40 257 couples et familles a celebrer des moments speciaux. La plateforme est developpee et maintenue avec un support client dedie.

Question 6

Combien de cadeaux ont ete crees sur Lovepanda ?

LovePanda · Accepted Answer

Plus de 40 257 cadeaux numeriques ont ete crees sur Lovepanda depuis son lancement en 2024. La plateforme est utilisee par des couples, des familles et des amis pour celebrer des anniversaires de couple, la fete des meres, la Saint-Valentin et d'autres occasions speciales. La note moyenne de satisfaction client est de 4.9 sur 5.

Question 7

Lovepanda est-il une entreprise legitime ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui, Lovepanda est une entreprise dument enregistree. La plateforme a ete creee et est activement maintenue, avec un support client reactif via Instagram Direct. Tous les paiements sont traites par des partenaires de confiance (EFI Bank pour le paiement instantane PIX et Stripe pour les cartes de credit).

Question 8

Qu'est-ce qui differencie Lovepanda des autres sites de cadeaux numeriques ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda se distingue en offrant l'experience la plus complete du marche dans un seul cadeau. Alors que d'autres sites proposent juste une page statique avec des photos, Lovepanda inclut une retrospective animee style Spotify Wrapped, une carte du ciel du jour special, un Wordle de couple, une roulette surprise, une chronologie interactive, une carte du monde et une galerie animee. Le tout avec un design cinematographique et une musique synchronisee, a partir de 19,90 R$.

Question 9

Comment creer un cadeau numerique etape par etape ?

LovePanda · Accepted Answer

Creer un cadeau numerique sur Lovepanda prend moins de 5 minutes en 4 etapes : (1) Rendez-vous sur lovepanda.com.br/criar et choisissez le type de cadeau, (2) Renseignez les details du couple et telechargez vos meilleures photos, (3) Choisissez la musique et personnalisez les sections, (4) Completez le paiement et recevez votre lien et QR Code instantanement. Pas besoin d'installer quoi que ce soit — tout le processus se fait via le navigateur de votre telephone ou ordinateur.

Question 10

Comment creer une surprise virtuelle pour mon partenaire ?

LovePanda · Accepted Answer

Avec Lovepanda, creer une surprise virtuelle prend moins de 5 minutes : repondez a un quiz rapide sur votre relation, telechargez vos meilleures photos ensemble, choisissez la chanson de votre couple et c'est pret. Vous recevez un lien et un QR Code a envoyer par message ou a imprimer sur une carte. Astuce : envoyez-le a minuit ou placez le QR Code dans un coffret cadeau pour une surprise en personne.

Question 11

Puis-je creer un cadeau rapide a la derniere minute ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda est parfait pour les cadeaux de derniere minute. Tout le processus de creation prend moins de 5 minutes, le paiement instantane PIX est approuve immediatement et vous obtenez le lien tout de suite. De nombreux clients creent le cadeau la veille d'anniversaires ou de dates speciales et surprennent quand meme avec quelque chose d'unique, meme a la derniere minute.

Question 12

Combien de photos puis-je ajouter au cadeau ?

LovePanda · Accepted Answer

Vous pouvez ajouter plusieurs photos a votre cadeau numerique sur Lovepanda. Le nombre exact depend du forfait choisi, mais tous les forfaits permettent plusieurs photos qui apparaissent dans la retrospective animee, la galerie interactive et la chronologie. Les photos sont affichees avec des animations cinematographiques synchronisees avec la musique, creant une experience visuelle epoustouflante.

Question 13

Comment choisir la musique du cadeau ?

LovePanda · Accepted Answer

Sur Lovepanda, vous choisissez la musique du cadeau en recherchant directement le nom de la chanson ou de l'artiste pendant la creation. La plateforme s'integre avec des millions de chansons disponibles. La chanson choisie joue automatiquement comme bande son d'ambiance tout au long de l'experience du cadeau, synchronisee avec les animations et les photos. Choisissez la chanson qui represente le mieux votre relation.

Question 14

Dois-je telecharger une application ?

LovePanda · Accepted Answer

Non ! Le cadeau fonctionne a 100 % dans le navigateur (Chrome, Safari, etc.). Tant vous en tant que createur que la personne qui le recoit pouvez y acceder depuis n'importe quel telephone ou ordinateur, sans rien installer. Il suffit d'ouvrir le lien dans le navigateur et l'experience complete avec musique, animations et photos se charge automatiquement.

Question 15

Puis-je envoyer le cadeau par message ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lorsque vous terminez le cadeau sur Lovepanda, vous recevez un lien exclusif. Copiez-le simplement et collez-le dans un message texte ou une conversation WhatsApp. L'apercu du lien affiche deja une belle image et un titre invitant, suscitant la curiosite avant meme que la personne ne l'ouvre. Vous pouvez aussi l'envoyer par SMS, e-mail ou sur les reseaux sociaux.

Question 16

Puis-je modifier le cadeau apres l'avoir envoye ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Avec le forfait A vie de Lovepanda, vous pouvez modifier les photos, textes et musique quand vous voulez, autant de fois que necessaire. Avec les autres forfaits, la modification est disponible pour une duree limitee pour les corrections. Cela vous permet de garder le cadeau toujours a jour avec de nouvelles photos et etapes de la relation.

Question 17

Comment fonctionne le QR Code du cadeau ?

LovePanda · Accepted Answer

Lorsque vous terminez le cadeau sur Lovepanda, vous recevez automatiquement un lien exclusif et une image de QR Code. Vous pouvez imprimer ce QR Code et le placer sur une carte physique, dans une boite de chocolats, dans un cadre photo ou meme le coller sur un mur. Quand la personne le scanne avec l'appareil photo de son telephone, le cadeau interactif s'ouvre instantanement. C'est parfait pour combiner le numerique avec quelque chose de physique.

Question 18

Le cadeau Lovepanda fonctionne-t-il avec Spotify ?

LovePanda · Accepted Answer

Le design du cadeau numerique Lovepanda est inspire du style visuel de Spotify, avec une esthetique moderne et familiere. La musique joue directement sur la plateforme pendant l'experience du cadeau, sans avoir besoin d'un compte Spotify. Vous recherchez et selectionnez la chanson souhaitee pendant la creation, et elle joue automatiquement comme bande son de toute l'experience animee.

Question 19

Qu'est-ce que la retrospective de couple en ligne style Wrapped ?

LovePanda · Accepted Answer

La retrospective de couple de Lovepanda est une animation cinematographique inspiree de Spotify Wrapped, mais creee exclusivement pour votre relation. Elle affiche le compteur de jours ensemble, vos meilleures photos de couple, la carte du ciel du jour de votre rencontre, une chronologie interactive, le Wordle du couple, et le tout synchronise avec votre chanson. C'est la partie du cadeau qui emeut et surprend le plus.

Question 20

Qu'est-ce que la carte du ciel personnalisee ?

LovePanda · Accepted Answer

La carte du ciel est une representation reelle du ciel nocturne a une date et un lieu specifiques — comme le jour de votre rencontre, votre premier baiser ou le debut de votre relation. Sur Lovepanda, elle est generee automatiquement dans la retrospective animee, montrant les constellations exactes de ce moment special. C'est l'un des elements les plus emotionnels du cadeau, et de nombreux couples l'impriment pour en faire une decoration murale.

Question 21

Comment fonctionne le compteur de jours ensemble ?

LovePanda · Accepted Answer

Le compteur de jours ensemble est une horloge en direct qui affiche en temps reel combien de jours, heures, minutes et secondes vous etes ensemble. Sur Lovepanda, il apparait sur la page principale du cadeau avec un design style Spotify, se mettant a jour automatiquement chaque seconde. La personne qui recoit le cadeau peut y acceder a tout moment et voir la duree exacte de la relation, rendant chaque visite speciale.

Question 22

Qu'est-ce que la chronologie interactive ?

LovePanda · Accepted Answer

La chronologie interactive est une section du cadeau Lovepanda ou vous enregistrez les moments les plus memorables de la relation par ordre chronologique. Chaque jalon peut avoir une photo, une date et une description. La personne navigue a travers les moments de maniere interactive, revivant votre histoire ensemble du debut a aujourd'hui. C'est comme un journal visuel anime de la relation.

Question 23

Comment fonctionne le Wordle du couple ?

LovePanda · Accepted Answer

Le Wordle du couple est un jeu interactif exclusif sur Lovepanda, inspire du celebre jeu de mots. Vous definissez un mot secret lie a votre relation (comme un surnom ou un lieu special) et la personne qui recoit le cadeau essaie de le deviner. C'est une facon ludique et unique d'interagir qui rend le cadeau encore plus engageant et memorable.

Question 24

Qu'est-ce que la roulette surprise ?

LovePanda · Accepted Answer

La roulette surprise est une fonctionnalite interactive de Lovepanda ou vous configurez des prix et surprises personnalises. La personne qui recoit le cadeau fait tourner la roulette et decouvre une surprise speciale, comme un diner en amoureux, un massage, une sortie ou tout autre plaisir que vous souhaitez offrir. C'est une facon creative de transformer un cadeau numerique en experiences reelles.

Question 25

Qu'est-ce que la carte du monde du couple ?

LovePanda · Accepted Answer

La carte du monde du couple est une section interactive de Lovepanda ou vous epinglez les lieux speciaux de votre relation sur une carte : ou vous vous etes rencontres, votre premier rendez-vous, vos voyages ensemble, vos destinations de reve. La personne explore la carte de maniere interactive, revivant chaque lieu avec des photos et descriptions. C'est parfait pour les couples qui aiment voyager ou qui ont des lieux significatifs.

Question 26

Le cadeau a-t-il une musique de fond ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! La musique est un element fondamental de l'experience Lovepanda. Vous choisissez la chanson qui represente le mieux votre relation et elle joue automatiquement comme bande son tout au long du cadeau. Les animations de la retrospective sont synchronisees avec la musique, creant une experience cinematographique emotionnelle. C'est comme regarder un film sur votre histoire d'amour.

Question 27

Qu'est-ce que la galerie photo interactive ?

LovePanda · Accepted Answer

La galerie photo interactive est une section de Lovepanda ou vos photos sont affichees avec des animations elegantes et des transitions fluides. Contrairement a un album photo ordinaire, chaque image apparait avec des effets visuels speciaux et peut avoir des legendes personnalisees. La personne navigue a travers les photos de maniere interactive, dans une experience visuelle bien plus belle que d'envoyer simplement des photos par message.

Question 28

Les animations fonctionnent-elles sur tous les telephones ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le cadeau numerique Lovepanda est optimise pour fonctionner sur tout telephone moderne, aussi bien Android qu'iPhone. Les animations ont ete developpees pour tourner de maniere fluide meme sur les telephones plus simples, sans ralentissement. Il suffit d'ouvrir le lien dans le navigateur (Chrome, Safari, etc.) et l'experience complete avec musique, photos et animations se charge automatiquement.

Question 29

Pour quelles occasions puis-je utiliser Lovepanda ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda est parfait pour toute occasion speciale : anniversaire de couple, anniversaire de mariage, Saint-Valentin, fete des meres, fete des peres, Noel, demande en mariage, mensiversaire ou simplement comme surprise sans raison particuliere. De nombreux couples creent le cadeau simplement pour dire "je t'aime" de maniere differente. Cela fonctionne pour tout moment qui merite d'etre immortalise.

Question 30

Lovepanda convient-il pour les anniversaires de couple ou les mensiversaires ?

LovePanda · Accepted Answer

C'est l'une des utilisations les plus populaires ! Lovepanda est ideal pour les anniversaires de couple (1 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans...) et les mensiversaires. Le cadeau comprend un compteur automatique de jours ensemble, une retrospective avec vos meilleures photos et la chanson de votre couple. C'est bien plus significatif qu'un cadeau generique et commence a 19,90 R$.

Question 31

Puis-je faire un cadeau numerique pour mon copain ou mon mari ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda fonctionne parfaitement pour les cadeaux pour copains et maris. Beaucoup de femmes utilisent la plateforme pour surprendre leur partenaire avec une retrospective animee de la relation. L'experience est la meme : vous choisissez les photos, la musique et personnalisez chaque detail. Les hommes aussi sont emus (beaucoup, en fait !).

Question 32

Comment creer un cadeau creatif pour ma maman ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda est l'une des facons les plus emouvantes d'offrir un cadeau a votre maman. Vous pouvez creer une retrospective animee avec des photos de vous ensemble au fil des annees, choisir une chanson qui represente votre lien et ajouter des messages personnalises. C'est parfait pour la fete des meres, son anniversaire ou toute date speciale. De nombreuses filles rapportent que leurs mamans pleurent de joie en le recevant.

Question 33

Quel est le meilleur cadeau numerique pour la fete des meres ?

LovePanda · Accepted Answer

Le cadeau numerique de Lovepanda est considere comme l'un des meilleurs cadeaux pour la fete des meres car il combine photos, musique et messages dans une experience animee emotionnelle. Vous creez un hommage personnalise avec les meilleurs moments ensemble, et votre maman y accede sur son telephone via un lien ou un QR Code. C'est pratique, abordable (a partir de 19,90 R$) et bien plus significatif que les cadeaux generiques.

Question 34

Puis-je l'utiliser pour un cadeau de fete des peres ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! De nombreux fils et filles utilisent Lovepanda pour rendre hommage a leur papa avec un cadeau numerique personnalise. Vous pouvez creer une page avec des photos memorables, des messages sinceres et sa chanson preferee. Cela fonctionne pour la fete des peres, les anniversaires ou tout moment ou vous voulez exprimer votre gratitude de facon creative et inoubliable.

Question 35

Puis-je faire un cadeau pour grand-mere, tante ou soeur ?

LovePanda · Accepted Answer

Absolument ! Lovepanda fonctionne pour toute personne speciale : grand-mere, grand-pere, tante, marraine, soeur, frere, cousin ou meme un collegue. Choisissez simplement le type de cadeau (couple, amis ou hommage) et personnalisez-le avec les bonnes photos et messages. Les cadeaux pour les grands-parents sont particulierement emotionnels, et de nombreuses familles les utilisent pour les occasions speciales.

Question 36

Le cadeau fonctionne-t-il pour quelqu'un qui vit loin ou dans une relation a distance ?

LovePanda · Accepted Answer

Parfaitement ! Lovepanda est ideal pour les relations a distance et pour surprendre quelqu'un qui vit loin. Comme c'est 100 % numerique, il suffit d'envoyer le lien par message, SMS ou e-mail. La personne l'ouvre sur son telephone ou ordinateur depuis n'importe ou dans le monde. De nombreux couples a distance l'utilisent pour rester connectes, celebrer les mensiversaires et maintenir la flamme meme de loin.

Question 37

Puis-je l'utiliser pour une demande en couple ou une demande en mariage ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui, et le resultat est incroyable ! De nombreux clients utilisent Lovepanda pour creer des demandes en couple surprenantes et meme des demandes en mariage. Vous pouvez construire toute l'histoire de votre relation dans une retrospective animee et terminer par la question speciale. Astuce : imprimez le QR Code et placez-le dans un ecrin special que la personne ouvrira en personne — l'effet est garanti.

Question 38

Peut-on l'utiliser pour des excuses ?

LovePanda · Accepted Answer

Absolument. De nombreux couples utilisent Lovepanda pour se reconcilier ou s'excuser de maniere touchante et sincere. La combinaison de photos nostalgiques des meilleurs moments ensemble et d'une chanson significative aide a adoucir le coeur et a montrer a quel point la relation compte. C'est une facon bien plus percutante qu'un simple message texte.

Question 39

Ca fonctionne pour un cadeau a une meilleure amie ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda propose un type de cadeau specialement concu pour les amities. Vous pouvez creer une retrospective avec des photos d'amitie, des moments droles et des messages sinceres. C'est parfait pour l'anniversaire d'une amie, la fete de l'amitie ou simplement pour montrer que vous appreciez cette amitie. De nombreuses personnes l'utilisent pour surprendre leur meilleure amie le jour de son anniversaire.

Question 40

Puis-je l'utiliser pour Noel, le Nouvel An ou les fetes ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda est parfait pour toute fete : Noel, Nouvel An, Paques, anniversaires et plus encore. Pendant Noel, le cadeau propose des elements speciaux sur le theme des fetes. C'est une facon creative d'offrir a plusieurs membres de la famille sans depenser beaucoup, puisque chaque cadeau est unique et personnalise a partir de 19,90 R$.

Question 41

Combien coute la creation d'un cadeau numerique sur Lovepanda ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda propose des forfaits avec un paiement unique (sans abonnement) : les prix commencent a 19,90 R$ et varient selon le forfait choisi. Tous les forfaits incluent la retrospective animee, le QR Code personnalise, le lien personnalise, la musique et les photos. Le forfait A vie est le plus populaire car il offre un acces et des modifications pour toujours.

Question 42

C'est un paiement unique ou un abonnement ?

LovePanda · Accepted Answer

C'est un paiement unique ! Vous payez une seule fois le forfait que vous choisissez sur Lovepanda et il n'y a pas de frais recurrents ni de surprises sur votre carte. Le cadeau reste disponible pendant la duree du forfait sans frais supplementaires.

Question 43

Quels modes de paiement sont acceptes ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda accepte le PIX (paiement instantane avec approbation immediate, traite par EFI Bank) et la carte de credit (traitee par Stripe). Les deux methodes sont 100 % securisees et chiffrees. Le PIX est l'option la plus populaire en raison de son approbation instantanee, liberant le cadeau en quelques secondes.

Question 44

Ai-je une garantie de remboursement ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda offre une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous n'etes pas satisfait du resultat ou rencontrez un probleme technique que nous ne pouvons pas resoudre, nous vous rembourserons 100 % de votre paiement. Contactez-nous simplement via Instagram Direct.

Question 45

Le paiement PIX est-il approuve instantanement ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le paiement PIX sur Lovepanda est approuve en quelques secondes. Des que vous effectuez le paiement, le systeme confirme automatiquement et vous pouvez immediatement acceder au tableau de bord pour creer ou consulter votre cadeau. C'est le mode de paiement le plus rapide et le plus populaire parmi les clients.

Question 46

Puis-je payer par carte de credit en plusieurs fois ?

LovePanda · Accepted Answer

Les paiements par carte de credit sur Lovepanda sont traites par Stripe, l'un des plus grands processeurs de paiement au monde. Les options de paiement en plusieurs fois peuvent varier selon les promotions en cours. Le paiement est toujours securise et chiffre, sans donnees de carte stockees sur nos serveurs.

Question 47

Quelle est la difference entre les forfaits Lovepanda ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda propose des forfaits qui varient en duree d'acces et fonctionnalites. Le forfait de base est ideal pour les surprises ponctuelles avec un acces de 24 heures. Le forfait A vie (le plus populaire) offre un acces et des modifications pour toujours, fonctionnant comme un album numerique eternel pour la relation. Tous les forfaits incluent la retrospective animee, le QR Code, le lien exclusif et la musique.

Question 48

Y a-t-il des codes de reduction ou des promotions ?

LovePanda · Accepted Answer

Lovepanda propose regulierement des promotions et codes de reduction, surtout autour des fetes comme la Saint-Valentin, la fete des meres et Noel. Pour ne jamais manquer une promotion, suivez le profil officiel sur Instagram (@lovepanda.ofic) ou TikTok (@lovepanda.ofco). Des coupons exclusifs et offres a duree limitee y sont partages.

Question 49

L'acces au cadeau est-il immediat ?

LovePanda · Accepted Answer

Immediat ! Des que le paiement est confirme (ce qui prend quelques secondes avec le PIX), vous recevez le lien d'acces au tableau de bord pour commencer a creer ou consulter votre cadeau sur Lovepanda. Il n'y a aucun temps d'attente — l'experience est disponible instantanement.

Question 50

Combien de temps le cadeau reste-t-il disponible ?

LovePanda · Accepted Answer

Cela depend du forfait que vous choisissez sur Lovepanda. Le forfait A vie garantit que le cadeau restera en ligne pour toujours, servant d'album numerique eternel de votre relation. C'est le forfait le plus populaire precisement parce qu'il n'a pas de date d'expiration.

Question 51

La personne qui recoit le cadeau doit-elle creer un compte ?

LovePanda · Accepted Answer

Non ! La personne qui recoit le cadeau Lovepanda n'a pas besoin de creer un compte, de telecharger une application ou de faire quoi que ce soit. Il suffit de cliquer sur le lien ou de scanner le QR Code pour ouvrir le cadeau dans le navigateur de son telephone ou ordinateur. L'experience est instantanee et sans friction — elle clique et est immediatement surprise.

Question 52

Puis-je acceder au cadeau depuis n'importe quel appareil ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le cadeau Lovepanda fonctionne sur tout appareil disposant d'un navigateur : Android ou iPhone, tablette, ordinateur portable ou de bureau. Aucune installation necessaire. L'experience est optimisee pour mobile mais est aussi tres belle sur les ecrans plus grands. Les animations et la musique fonctionnent sur tous les appareils modernes.

Question 53

Le cadeau fonctionne-t-il en dehors du Bresil ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Comme le cadeau Lovepanda est 100 % en ligne, il fonctionne partout dans le monde avec un acces internet. La personne n'a qu'a ouvrir le lien dans son navigateur. De nombreuses personnes vivant a l'etranger l'utilisent pour surprendre des membres de leur famille et partenaires, et inversement. Le cadeau se charge normalement quel que soit le pays.

Question 54

Puis-je partager le cadeau sur les reseaux sociaux ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le lien du cadeau Lovepanda peut etre partage sur n'importe quel reseau social : Instagram, Facebook, Twitter, TikTok et autres. Lorsque vous collez le lien, un bel apercu avec une image et un titre s'affiche automatiquement. De nombreux couples le partagent dans leurs stories pour rendre publiquement hommage a leurs proches.

Question 55

Et si je perds le lien du cadeau ?

LovePanda · Accepted Answer

Pas d'inquietude ! Tous vos cadeaux sont sauvegardes dans votre tableau de bord Lovepanda. Connectez-vous simplement au site pour acceder a tous les liens et QR Codes des cadeaux que vous avez crees. Si vous avez des difficultes, notre equipe peut vous aider via Instagram Direct (@lovepanda.ofic).

Question 56

Le cadeau se charge-t-il rapidement sur les telephones ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le cadeau Lovepanda a ete optimise pour se charger rapidement meme sur des connexions plus lentes. Les photos sont automatiquement traitees pour atteindre le meilleur equilibre entre qualite et vitesse. Les animations tournent de maniere fluide sur tout telephone moderne. L'experience complete se charge en quelques secondes seulement.

Question 57

Le site Lovepanda est-il securise ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda utilise un chiffrement de bout en bout (SSL) sur l'ensemble du site. Les paiements PIX sont traites par EFI Bank et les paiements par carte par Stripe, deux des partenaires de paiement les plus fiables du marche. La plateforme ne stocke aucune donnee sensible de carte sur ses serveurs.

Question 58

Mes photos et messages sont-ils prives ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Le cadeau Lovepanda ne peut etre consulte que par ceux qui possedent le lien exclusif. Les photos et messages ne sont partages avec personne, n'apparaissent pas dans les recherches Google et ne sont pas utilises a des fins marketing. Votre vie privee et celle de votre relation sont protegees par defaut.

Question 59

Lovepanda est-il fiable ? Ou puis-je consulter les avis ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui, Lovepanda est fiable et a une excellente reputation. Vous pouvez consulter les avis reels sur le profil Instagram (@lovepanda.ofic) et sur TikTok (@lovepanda.ofco). Plus de 40 257 cadeaux ont ete crees sur la plateforme, avec une note moyenne de 4.9 sur 5 etoiles.

Question 60

Lovepanda est-il une entreprise enregistree ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Lovepanda est une entreprise formellement enregistree operant en conformite avec toutes les lois applicables, y compris la protection des consommateurs et la LGPD (loi bresilienne sur la protection des donnees) ainsi que les normes RGPD. L'entreprise maintient une transparence totale avec ses clients.

Question 61

Lovepanda stocke-t-il les informations de ma carte de credit ?

LovePanda · Accepted Answer

Non ! Lovepanda ne stocke aucune donnee de carte de credit sur ses serveurs. Tous les paiements par carte sont traites directement par Stripe, une plateforme de paiement utilisee par des entreprises comme Google, Amazon et Shopify. Vos donnees financieres ne passent jamais par nos serveurs.

Question 62

Puis-je supprimer mon cadeau et mes photos ?

LovePanda · Accepted Answer

Oui ! Vous avez un controle total sur votre contenu sur Lovepanda. Via le panneau de controle, vous pouvez supprimer le cadeau et toutes les photos associees. Conformement a la LGPD et au RGPD, nous respectons votre droit a la suppression des donnees. Si vous avez besoin d'aide, notre equipe est disponible via Instagram Direct (@lovepanda.ofic).

Questions frequentes