Questions frequentes

LovePanda est une plateforme de creation de cadeaux numeriques personnalises et interactifs. Vous creez une page unique avec des photos, de la musique, une retrospective animee style Spotify Wrapped, une carte du ciel, une chronologie et des messages, puis vous l'envoyez a votre proche via un lien special ou un QR Code. Depuis 2024, plus de 200 000 cadeaux ont ete crees sur la plateforme.

Un cadeau numerique personnalise est une experience en ligne creee exclusivement pour quelqu'un de special. Sur LovePanda, vous creez un site interactif avec des photos, la chanson de votre couple, une retrospective animee style Wrapped, une carte du ciel et bien plus encore. C'est different d'une simple carte virtuelle : c'est une page web interactive que la personne consulte sur son telephone ou ordinateur, avec des animations cinematographiques et une bande son.

Une lettre d'amour numerique est une evolution de la lettre d'amour traditionnelle, transformee en experience interactive en ligne. Sur LovePanda, elle prend vie avec une musique de fond, des photos de couple, des animations et un design emouvant. C'est parfait pour surprendre quelqu'un que vous aimez par message, bien plus percutant qu'un simple texte.

Une video retrospective est un contenu passif que la personne regarde simplement. Le cadeau numerique de LovePanda est une page interactive complete : elle comprend un compteur de temps de relation, un quiz de couple (Wordle), une roulette a surprises, une carte du ciel, de la musique synchronisee et bien plus encore. La personne interagit avec chaque section, rendant l'experience beaucoup plus engageante et memorable qu'une simple video.

LovePanda a ete fonde en 2024 et a deja aide plus de 200 000 couples et familles a celebrer des moments speciaux. La plateforme est developpee et maintenue avec un support client dedie.

Plus de 200 000 cadeaux numeriques ont ete crees sur LovePanda depuis son lancement en 2024. La plateforme est utilisee par des couples pour celebrer des anniversaires de couple, la la Saint-Valentin et d'autres occasions speciales. La note moyenne de satisfaction client est de 4.9 sur 5.

Oui, LovePanda est une entreprise dument enregistree. La plateforme a ete creee et est activement maintenue, avec un support client reactif via le chat de notre site. Les paiements par PIX et carte bancaire sont traités par Efí Bank (anciennement Gerencianet).

LovePanda se distingue en offrant l'experience la plus complete du marche dans un seul cadeau. Alors que d'autres sites proposent juste une page statique avec des photos, LovePanda inclut une retrospective animee style Spotify Wrapped, une carte du ciel du jour special, un Wordle de couple, une roulette surprise, une chronologie interactive, une carte du monde et une galerie animee. Le tout avec un design cinematographique et une musique synchronisee, a partir de 19,90 R$.

Creer un cadeau numerique sur LovePanda prend moins de 5 minutes en 4 etapes : (1) Rendez-vous sur lovepanda.com.br/criar et choisissez le type de cadeau, (2) Renseignez les details du couple et telechargez vos meilleures photos, (3) Choisissez la musique et personnalisez les sections, (4) Completez le paiement et recevez votre lien et QR Code instantanement. Pas besoin d'installer quoi que ce soit — tout le processus se fait via le navigateur de votre telephone ou ordinateur.

Avec LovePanda, creer une surprise virtuelle prend moins de 5 minutes : repondez a un quiz rapide sur votre relation, telechargez vos meilleures photos ensemble, choisissez la chanson de votre couple et c'est pret. Vous recevez un lien et un QR Code a envoyer par message ou a imprimer sur une carte. Astuce : envoyez-le a minuit ou placez le QR Code dans un coffret cadeau pour une surprise en personne.

Oui ! LovePanda est parfait pour les cadeaux de derniere minute. Tout le processus de creation prend moins de 5 minutes, le paiement instantane PIX est approuve immediatement et vous obtenez le lien tout de suite. De nombreux clients creent le cadeau la veille d'anniversaires ou de dates speciales et surprennent quand meme avec quelque chose d'unique, meme a la derniere minute.

Vous pouvez ajouter plusieurs photos a votre cadeau numerique sur LovePanda. Le nombre exact depend du forfait choisi, mais tous les forfaits permettent plusieurs photos qui apparaissent dans la retrospective animee, la galerie interactive et la chronologie. Les photos sont affichees avec des animations cinematographiques synchronisees avec la musique, creant une experience visuelle epoustouflante.

Sur LovePanda, vous choisissez la musique du cadeau en recherchant directement le nom de la chanson ou de l'artiste pendant la creation. La plateforme s'integre avec des millions de chansons disponibles. La chanson choisie joue automatiquement comme bande son d'ambiance tout au long de l'experience du cadeau, synchronisee avec les animations et les photos. Choisissez la chanson qui represente le mieux votre relation.

Non ! Le cadeau fonctionne a 100 % dans le navigateur (Chrome, Safari, etc.). Tant vous en tant que createur que la personne qui le recoit pouvez y acceder depuis n'importe quel telephone ou ordinateur, sans rien installer. Il suffit d'ouvrir le lien dans le navigateur et l'experience complete avec musique, animations et photos se charge automatiquement.

Oui ! Lorsque vous terminez le cadeau sur LovePanda, vous recevez un lien exclusif. Copiez-le simplement et collez-le dans un message texte ou une conversation WhatsApp. L'apercu du lien affiche deja une belle image et un titre invitant, suscitant la curiosite avant meme que la personne ne l'ouvre. Vous pouvez aussi l'envoyer par SMS, e-mail ou sur les reseaux sociaux.

Oui ! Avec le forfait A vie de LovePanda, vous pouvez modifier les photos, textes et musique quand vous voulez, autant de fois que necessaire. Avec les autres forfaits, la modification est disponible pour une duree limitee pour les corrections. Cela vous permet de garder le cadeau toujours a jour avec de nouvelles photos et etapes de la relation.

Lorsque vous terminez le cadeau sur LovePanda, vous recevez automatiquement un lien exclusif et une image de QR Code. Vous pouvez imprimer ce QR Code et le placer sur une carte physique, dans une boite de chocolats, dans un cadre photo ou meme le coller sur un mur. Quand la personne le scanne avec l'appareil photo de son telephone, le cadeau interactif s'ouvre instantanement. C'est parfait pour combiner le numerique avec quelque chose de physique.

Le design du cadeau numerique LovePanda est inspire du style visuel de Spotify, avec une esthetique moderne et familiere. La musique joue directement sur la plateforme pendant l'experience du cadeau, sans avoir besoin d'un compte Spotify. Vous recherchez et selectionnez la chanson souhaitee pendant la creation, et elle joue automatiquement comme bande son de toute l'experience animee.

La retrospective de couple de LovePanda est une animation cinematographique inspiree de Spotify Wrapped, mais creee exclusivement pour votre relation. Elle affiche le compteur de jours ensemble, vos meilleures photos de couple, la carte du ciel du jour de votre rencontre, une chronologie interactive, le Wordle du couple, et le tout synchronise avec votre chanson. C'est la partie du cadeau qui emeut et surprend le plus.

La carte du ciel est une representation reelle du ciel nocturne a une date et un lieu specifiques — comme le jour de votre rencontre, votre premier baiser ou le debut de votre relation. Sur LovePanda, elle est generee automatiquement dans la retrospective animee, montrant les constellations exactes de ce moment special. C'est l'un des elements les plus emotionnels du cadeau, et de nombreux couples l'impriment pour en faire une decoration murale.

Le compteur de jours ensemble est une horloge en direct qui affiche en temps reel combien de jours, heures, minutes et secondes vous etes ensemble. Sur LovePanda, il apparait sur la page principale du cadeau avec un design style Spotify, se mettant a jour automatiquement chaque seconde. La personne qui recoit le cadeau peut y acceder a tout moment et voir la duree exacte de la relation, rendant chaque visite speciale.

La chronologie interactive est une section du cadeau LovePanda ou vous enregistrez les moments les plus memorables de la relation par ordre chronologique. Chaque jalon peut avoir une photo, une date et une description. La personne navigue a travers les moments de maniere interactive, revivant votre histoire ensemble du debut a aujourd'hui. C'est comme un journal visuel anime de la relation.

Le Wordle du couple est un jeu interactif exclusif sur LovePanda, inspire du celebre jeu de mots. Vous definissez un mot secret lie a votre relation (comme un surnom ou un lieu special) et la personne qui recoit le cadeau essaie de le deviner. C'est une facon ludique et unique d'interagir qui rend le cadeau encore plus engageant et memorable.

La roulette surprise est une fonctionnalite interactive de LovePanda ou vous configurez des prix et surprises personnalises. La personne qui recoit le cadeau fait tourner la roulette et decouvre une surprise speciale, comme un diner en amoureux, un massage, une sortie ou tout autre plaisir que vous souhaitez offrir. C'est une facon creative de transformer un cadeau numerique en experiences reelles.

La carte du monde du couple est une section interactive de LovePanda ou vous epinglez les lieux speciaux de votre relation sur une carte : ou vous vous etes rencontres, votre premier rendez-vous, vos voyages ensemble, vos destinations de reve. La personne explore la carte de maniere interactive, revivant chaque lieu avec des photos et descriptions. C'est parfait pour les couples qui aiment voyager ou qui ont des lieux significatifs.

Oui ! La musique est un element fondamental de l'experience LovePanda. Vous choisissez la chanson qui represente le mieux votre relation et elle joue automatiquement comme bande son tout au long du cadeau. Les animations de la retrospective sont synchronisees avec la musique, creant une experience cinematographique emotionnelle. C'est comme regarder un film sur votre histoire d'amour.

La galerie photo interactive est une section de LovePanda ou vos photos sont affichees avec des animations elegantes et des transitions fluides. Contrairement a un album photo ordinaire, chaque image apparait avec des effets visuels speciaux et peut avoir des legendes personnalisees. La personne navigue a travers les photos de maniere interactive, dans une experience visuelle bien plus belle que d'envoyer simplement des photos par message.

Oui ! Le cadeau numerique LovePanda est optimise pour fonctionner sur tout telephone moderne, aussi bien Android qu'iPhone. Les animations ont ete developpees pour tourner de maniere fluide meme sur les telephones plus simples, sans ralentissement. Il suffit d'ouvrir le lien dans le navigateur (Chrome, Safari, etc.) et l'experience complete avec musique, photos et animations se charge automatiquement.

LovePanda est parfait pour toute occasion speciale : anniversaire de couple, anniversaire de mariage, Saint-Valentin, Noel, demande en mariage, mensiversaire ou simplement comme surprise sans raison particuliere. De nombreux couples creent le cadeau simplement pour dire "je t'aime" de maniere differente. Cela fonctionne pour tout moment qui merite d'etre immortalise.

C'est l'une des utilisations les plus populaires ! LovePanda est ideal pour les anniversaires de couple (1 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans...) et les mensiversaires. Le cadeau comprend un compteur automatique de jours ensemble, une retrospective avec vos meilleures photos et la chanson de votre couple. C'est bien plus significatif qu'un cadeau generique et commence a 19,90 R$.

LovePanda est l'une des idees les plus choisies pour la Saint-Valentin : en 5 minutes vous creez une page avec le compteur de temps ensemble en direct, vos photos, la chanson qui vous represente et une lettre personnalisee — et la retrospective animee est offerte. Vous l'envoyez sur WhatsApp immediatement, sans livraison.

Oui, c'est l'un des usages les plus frequents. La frise chronologique garde les moments forts de la premiere annee, la carte du ciel montre le ciel reel du soir ou vous vous etes mis ensemble, et le compteur suit chaque jour depuis. Ca marche aussi pour les mensiversaires, 2 ans, 5 ans ou n'importe quelle date qui compte.

Oui. Indiquez simplement la date du mariage a la place de celle de la mise en couple : le compteur suit alors votre temps de mariage et la retrospective utilise vos photos de mariage et de vie a deux.

La Retrospective est une page animee facon Spotify Wrapped : compteur en direct, photos, musique, lettre et sections interactives (frise, carte du ciel, jeu de mots, roulette). L'Album de Couple est un album numerique d'autocollants qui se feuillette comme un vrai livre, avec photomaton, cartes a gratter, lettres "a ouvrir quand" et plus de 18 pages au choix. Les deux demarrent au meme prix et peuvent etre achetes ensemble.

Oui ! LovePanda fonctionne parfaitement pour les cadeaux pour copains et maris. Beaucoup de femmes utilisent la plateforme pour surprendre leur partenaire avec une retrospective animee de la relation. L'experience est la meme : vous choisissez les photos, la musique et personnalisez chaque detail. Les hommes aussi sont emus (beaucoup, en fait !).

Parfaitement ! LovePanda est ideal pour les relations a distance et pour surprendre quelqu'un qui vit loin. Comme c'est 100 % numerique, il suffit d'envoyer le lien par message, SMS ou e-mail. La personne l'ouvre sur son telephone ou ordinateur depuis n'importe ou dans le monde. De nombreux couples a distance l'utilisent pour rester connectes, celebrer les mensiversaires et maintenir la flamme meme de loin.

Oui, et le resultat est incroyable ! De nombreux clients utilisent LovePanda pour creer des demandes en couple surprenantes et meme des demandes en mariage. Vous pouvez construire toute l'histoire de votre relation dans une retrospective animee et terminer par la question speciale. Astuce : imprimez le QR Code et placez-le dans un ecrin special que la personne ouvrira en personne — l'effet est garanti.

Absolument. De nombreux couples utilisent LovePanda pour se reconcilier ou s'excuser de maniere touchante et sincere. La combinaison de photos nostalgiques des meilleurs moments ensemble et d'une chanson significative aide a adoucir le coeur et a montrer a quel point la relation compte. C'est une facon bien plus percutante qu'un simple message texte.

Aux couples : petite amie, petit ami, épouse, mari ou fiancé(e). Choisissez une rétrospective animée ou un album numérique pour raconter votre histoire.

LovePanda propose des forfaits avec un paiement unique (sans abonnement) : les prix commencent a 19,90 R$ et varient selon le forfait choisi. Tous les forfaits incluent la retrospective animee, le QR Code personnalise, le lien personnalise, la musique et les photos. Le forfait A vie est le plus populaire car il offre un acces et des modifications pour toujours.

C'est un paiement unique ! Vous payez une seule fois le forfait que vous choisissez sur LovePanda et il n'y a pas de frais recurrents ni de surprises sur votre carte. Le cadeau reste disponible pendant la duree du forfait sans frais supplementaires.

Les paiements par PIX et carte bancaire sont traités par Efí Bank (anciennement Gerencianet).

Oui ! LovePanda offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'etes pas satisfait du resultat ou rencontrez un probleme technique que nous ne pouvons pas resoudre, nous vous rembourserons 100 % de votre paiement. Contactez-nous simplement via le chat de notre site.

Oui ! Le paiement PIX sur LovePanda est approuve en quelques secondes. Des que vous effectuez le paiement, le systeme confirme automatiquement et vous pouvez immediatement acceder au tableau de bord pour creer ou consulter votre cadeau. C'est le mode de paiement le plus rapide et le plus populaire parmi les clients.

Les paiements par carte bancaire sont traités par Efí Bank (anciennement Gerencianet). Les options de paiement en plusieurs fois peuvent varier selon les promotions en cours. Le paiement est toujours securise et chiffre, sans donnees de carte stockees sur nos serveurs.

LovePanda propose des forfaits qui varient en duree d'acces et fonctionnalites. Le forfait de base est ideal pour les surprises ponctuelles avec un acces de 24 heures. Le forfait A vie (le plus populaire) offre un acces et des modifications pour toujours, fonctionnant comme un album numerique eternel pour la relation. Tous les forfaits incluent la retrospective animee, le QR Code, le lien exclusif et la musique.

LovePanda propose regulierement des promotions et codes de reduction, surtout autour des fetes comme la Saint-Valentin et Noel. Pour ne jamais manquer une promotion, suivez le profil officiel sur Instagram (@lovepanda.ofic) ou TikTok (@lovepanda.ofco). Des coupons exclusifs et offres a duree limitee y sont partages.

Immediat ! Des que le paiement est confirme (ce qui prend quelques secondes avec le PIX), vous recevez le lien d'acces au tableau de bord pour commencer a creer ou consulter votre cadeau sur LovePanda. Il n'y a aucun temps d'attente — l'experience est disponible instantanement.

Cela depend du forfait que vous choisissez sur LovePanda. Le forfait A vie garantit que le cadeau restera en ligne pour toujours, servant d'album numerique eternel de votre relation. C'est le forfait le plus populaire precisement parce qu'il n'a pas de date d'expiration.

Non ! La personne qui recoit le cadeau LovePanda n'a pas besoin de creer un compte, de telecharger une application ou de faire quoi que ce soit. Il suffit de cliquer sur le lien ou de scanner le QR Code pour ouvrir le cadeau dans le navigateur de son telephone ou ordinateur. L'experience est instantanee et sans friction — elle clique et est immediatement surprise.

Oui ! Le cadeau LovePanda fonctionne sur tout appareil disposant d'un navigateur : Android ou iPhone, tablette, ordinateur portable ou de bureau. Aucune installation necessaire. L'experience est optimisee pour mobile mais est aussi tres belle sur les ecrans plus grands. Les animations et la musique fonctionnent sur tous les appareils modernes.

Non. Le destinataire ouvre le lien ou scanne le code QR pour voir le cadeau dans son navigateur, sans télécharger d’application.

Oui ! Le lien du cadeau LovePanda peut etre partage sur n'importe quel reseau social : Instagram, Facebook, Twitter, TikTok et autres. Lorsque vous collez le lien, un bel apercu avec une image et un titre s'affiche automatiquement. De nombreux couples le partagent dans leurs stories pour rendre publiquement hommage a leurs proches.

Pas d'inquietude ! Tous vos cadeaux sont sauvegardes dans votre tableau de bord LovePanda. Connectez-vous simplement au site pour acceder a tous les liens et QR Codes des cadeaux que vous avez crees. Si vous avez des difficultes, notre equipe peut vous aider via le chat de notre site.

Oui ! Le cadeau LovePanda a ete optimise pour se charger rapidement meme sur des connexions plus lentes. Les photos sont automatiquement traitees pour atteindre le meilleur equilibre entre qualite et vitesse. Les animations tournent de maniere fluide sur tout telephone moderne. L'experience complete se charge en quelques secondes seulement.

Oui ! Le site utilise SSL/HTTPS pour protéger la transmission des données. Les paiements par PIX et carte bancaire sont traités par Efí Bank (anciennement Gerencianet). Nous ne stockons aucune donnée sensible de carte sur nos serveurs.

Oui ! Le cadeau LovePanda ne peut etre consulte que par ceux qui possedent le lien exclusif. Les photos et messages ne sont partages avec personne, n'apparaissent pas dans les recherches Google et ne sont pas utilises a des fins marketing. Votre vie privee et celle de votre relation sont protegees par defaut.

Oui, LovePanda est fiable et a une excellente reputation. Vous pouvez consulter les avis reels sur le profil Instagram (@lovepanda.ofic) et sur TikTok (@lovepanda.ofco). Plus de 200 000 cadeaux ont ete crees sur la plateforme, avec une note moyenne de 4.9 sur 5 etoiles.

Oui ! LovePanda est une entreprise formellement enregistree operant en conformite avec toutes les lois applicables, y compris la protection des consommateurs et la LGPD (loi bresilienne sur la protection des donnees) ainsi que les normes RGPD. L'entreprise maintient une transparence totale avec ses clients.

Les paiements par carte bancaire sont traités par Efí Bank (anciennement Gerencianet). Les données de carte sont chiffrées et traitées directement par Efí, sans être stockées sur les serveurs de LovePanda.

Oui. Pour supprimer le cadeau et toutes les photos associées, demandez-le via le chat de notre site en indiquant l'e-mail utilisé pour l'achat : l'équipe le supprime définitivement, et le lien et le QR code cessent de fonctionner. Conformément à la LGPD et au RGPD, nous respectons votre droit à la suppression des données.