Question 1

O que exatamente é a Lovepanda?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda é uma plataforma brasileira para criar presentes digitais personalizados e interativos. Você monta uma página única com fotos, músicas, retrospectiva animada estilo Spotify Wrapped, mapa das estrelas, linha do tempo e mensagens, e envia para quem você ama através de um link especial ou QR Code. Desde 2024, mais de 40.257 presentes já foram criados na plataforma.

Question 2

O que é um presente digital personalizado?

LovePanda · Accepted Answer

Um presente digital personalizado é uma experiência online criada exclusivamente para alguém especial. Na Lovepanda, você cria um site interativo com fotos, música do relacionamento, retrospectiva animada estilo Wrapped, mapa das estrelas e muito mais. É diferente de um cartão virtual comum: é uma página interativa na internet que a pessoa acessa pelo celular ou computador, com animações cinematográficas e trilha sonora.

Question 3

O que é uma carta digital?

LovePanda · Accepted Answer

Uma carta digital é uma evolução da carta de amor tradicional, transformada em uma experiência interativa online. Na Lovepanda, ela ganha vida com música de fundo, fotos do casal, animações e um design emocionante. É perfeita para surpreender quem você ama via WhatsApp, sendo muito mais impactante do que uma mensagem de texto simples.

Question 4

Qual a diferença entre presente digital e retrospectiva em vídeo?

LovePanda · Accepted Answer

Uma retrospectiva em vídeo é um conteúdo passivo que a pessoa apenas assiste. O presente digital da Lovepanda é uma página interativa completa: tem contagem de tempo de namoro, quiz do casal (Wordle), roleta de prêmios, mapa estelar, música sincronizada e muito mais. A pessoa interage com cada seção, tornando a experiência muito mais envolvente e memorável do que um simples vídeo.

Question 5

Há quanto tempo a Lovepanda existe?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda foi fundada em 2024 e já ajudou mais de 40.257 casais e famílias a celebrarem momentos especiais. A plataforma é 100% brasileira, desenvolvida e mantida no Brasil, com atendimento em português e suporte via Instagram Direct.

Question 6

Quantos presentes já foram criados na Lovepanda?

LovePanda · Accepted Answer

Mais de 40.257 presentes digitais já foram criados na Lovepanda desde o lançamento em 2024. A plataforma é usada por casais, famílias e amigos em todo o Brasil para celebrar aniversários de namoro, Dia das Mães, Dia dos Namorados e outras datas especiais. A nota média de satisfação dos clientes é 4.9 de 5.

Question 7

A Lovepanda é uma empresa brasileira?

LovePanda · Accepted Answer

Sim, a Lovepanda é uma empresa 100% brasileira. A plataforma foi criada e é mantida no Brasil, com CNPJ ativo, atendimento em português via Instagram Direct e suporte ao cliente responsivo. Todos os pagamentos são processados por parceiros brasileiros confiáveis (EFI Bank para PIX e Stripe para cartão).

Question 8

O que torna a Lovepanda diferente de outros sites de presente digital?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda se diferencia por oferecer a experiência mais completa do mercado em um único presente. Enquanto outros sites oferecem apenas uma página estática com fotos, a Lovepanda inclui retrospectiva animada estilo Spotify Wrapped, mapa estelar do céu no dia especial, Wordle do casal, roleta surpresa, linha do tempo interativa, mapa-múndi e galeria animada. Tudo isso com design cinematográfico e música sincronizada, a partir de R$19,90.

Question 9

Como fazer um presente digital passo a passo?

LovePanda · Accepted Answer

Criar um presente digital na Lovepanda leva menos de 5 minutos em 4 passos: (1) Acesse lovepanda.com.br/criar e escolha o tipo de presente, (2) Preencha os dados do casal e suba suas melhores fotos, (3) Escolha a música e personalize as seções, (4) Finalize o pagamento e receba seu link e QR Code na hora. Não precisa instalar nada — todo o processo é feito pelo navegador do celular ou computador.

Question 10

Como criar uma surpresa virtual para namorado ou namorada?

LovePanda · Accepted Answer

Com a Lovepanda, criar uma surpresa virtual leva menos de 5 minutos: responda um quiz rápido sobre o relacionamento, suba suas melhores fotos juntos, escolha a música do casal e pronto. Você recebe um link e QR Code para enviar por WhatsApp ou imprimir em um cartão. Dica: envie à meia-noite ou coloque o QR Code dentro de uma caixinha para surpreender pessoalmente.

Question 11

Posso criar um presente rápido de última hora?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda é perfeita para presentes de última hora. Todo o processo de criação leva menos de 5 minutos, o pagamento via PIX é aprovado instantaneamente e você já recebe o link na hora. Muitos clientes criam o presente na véspera de aniversários ou datas especiais e surpreendem com algo único mesmo em cima da hora.

Question 12

Quantas fotos posso colocar no presente?

LovePanda · Accepted Answer

Você pode adicionar várias fotos ao presente digital na Lovepanda. A quantidade exata depende do plano escolhido, mas todos os planos permitem múltiplas fotos que aparecem na retrospectiva animada, na galeria interativa e na linha do tempo. As fotos são exibidas com animações cinematográficas sincronizadas com a música, criando uma experiência visual impactante.

Question 13

Como escolher a música do presente?

LovePanda · Accepted Answer

Na Lovepanda, você escolhe a música do presente buscando diretamente pelo nome da música ou artista durante a criação. A plataforma tem integração com milhões de músicas disponíveis. A música escolhida toca automaticamente como trilha sonora de fundo durante toda a experiência do presente, sincronizada com as animações e fotos. Escolha a música que mais representa o relacionamento de vocês.

Question 14

Eu preciso baixar algum aplicativo?

LovePanda · Accepted Answer

Não! O presente funciona 100% no navegador (Chrome, Safari, etc). Tanto você para criar quanto a pessoa que recebe podem acessar de qualquer celular ou computador, sem instalar nada. Basta abrir o link no navegador e a experiência completa com músicas, animações e fotos carrega automaticamente.

Question 15

Posso enviar o presente por WhatsApp?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! Ao finalizar o presente na Lovepanda, você recebe um link exclusivo. Basta copiar e colar na conversa do WhatsApp da pessoa. A prévia do link já mostra uma imagem bonita e um título convidativo, despertando curiosidade antes mesmo de abrir. Você também pode enviar por SMS, email ou qualquer rede social.

Question 16

Posso editar o presente depois de enviar?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! No Plano Vitalício da Lovepanda, você pode editar fotos, textos e músicas quando quiser, quantas vezes precisar. Nos outros planos, a edição fica disponível por um período limitado para correções. Isso permite que você mantenha o presente sempre atualizado com novas fotos e marcos do relacionamento.

Question 17

Como funciona o QR Code do presente?

LovePanda · Accepted Answer

Ao finalizar o presente na Lovepanda, você recebe automaticamente um link exclusivo e uma imagem de QR Code. Você pode imprimir esse QR Code e colocar em um cartão físico, numa caixa de bombom, em um porta-retrato ou até colar na parede. Quando a pessoa escaneia com a câmera do celular, o presente interativo abre instantaneamente. É perfeito para quem quer combinar o digital com algo físico.

Question 18

O presente da Lovepanda funciona com Spotify?

LovePanda · Accepted Answer

O design do presente digital da Lovepanda é inspirado no visual do Spotify, com uma estética moderna e familiar. A música é reproduzida diretamente na plataforma durante a experiência do presente, sem necessidade de ter conta no Spotify. Você busca e seleciona a música desejada durante a criação e ela toca automaticamente como trilha sonora de toda a experiência animada.

Question 19

O que é a retrospectiva de casal online estilo Wrapped?

LovePanda · Accepted Answer

A Retrospectiva de Casal da Lovepanda é uma animação cinematográfica inspirada no Spotify Wrapped, mas feita exclusivamente para o seu relacionamento. Ela exibe o contador de dias juntos, as melhores fotos do casal, o Mapa das Estrelas do céu no dia em que se conheceram, uma linha do tempo interativa, o Wordle do casal e tudo sincronizado com a música de vocês. É a parte do presente que mais emociona e surpreende.

Question 20

O que é o mapa estelar personalizado?

LovePanda · Accepted Answer

O Mapa Estelar é uma representação real do céu noturno em uma data e local específicos — como o dia em que vocês se conheceram, o primeiro beijo ou o início do namoro. Na Lovepanda, ele é gerado automaticamente dentro da retrospectiva animada, mostrando as constelações exatas daquele momento especial. É um dos elementos mais emocionantes do presente e muitos casais imprimem para usar como decoração.

Question 21

Como funciona o contador de dias juntos?

LovePanda · Accepted Answer

O contador de dias juntos é um relógio ao vivo que mostra em tempo real quantos dias, horas, minutos e segundos vocês estão juntos. Na Lovepanda, ele aparece na página principal do presente com um design estilo Spotify, atualizando automaticamente cada segundo. A pessoa que recebe o presente pode acessar a qualquer momento e ver o tempo exato do relacionamento, tornando cada visita especial.

Question 22

O que é a linha do tempo interativa?

LovePanda · Accepted Answer

A linha do tempo interativa é uma seção do presente da Lovepanda onde você registra os momentos mais marcantes do relacionamento em ordem cronológica. Cada marco pode ter uma foto, data e descrição. A pessoa navega pelos momentos de forma interativa, revivendo a história de vocês juntos do início até hoje. É como um diário visual animado da relação.

Question 23

Como funciona o Wordle do casal?

LovePanda · Accepted Answer

O Wordle do Casal é um joguinho interativo exclusivo da Lovepanda, inspirado no famoso jogo de palavras. Você define uma palavra secreta relacionada ao casal (como um apelido carinhoso ou lugar especial) e a pessoa que recebe o presente tenta adivinhar. É uma forma divertida e única de interação que torna o presente ainda mais envolvente e memorável.

Question 24

O que é a roleta surpresa?

LovePanda · Accepted Answer

A Roleta Surpresa é uma funcionalidade interativa da Lovepanda onde você cadastra prêmios e surpresas personalizadas. A pessoa que recebe o presente gira a roleta e descobre uma surpresa especial, como um jantar, uma massagem, um passeio ou qualquer mimo que você quiser oferecer. É uma forma criativa de transformar o presente digital em experiências reais.

Question 25

O que é o mapa-múndi do casal?

LovePanda · Accepted Answer

O Mapa-Múndi do Casal é uma seção interativa da Lovepanda onde você marca no mapa os lugares especiais do relacionamento: onde se conheceram, o primeiro encontro, viagens juntos, lugares dos sonhos. A pessoa explora o mapa de forma interativa, revivendo cada lugar com fotos e descrições. É perfeito para casais que amam viajar ou têm lugares significativos.

Question 26

O presente tem música de fundo?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A música é parte fundamental da experiência na Lovepanda. Você escolhe a música que mais representa o relacionamento e ela toca automaticamente como trilha sonora durante toda a navegação pelo presente. As animações da retrospectiva são sincronizadas com a música, criando uma experiência cinematográfica emocionante. É como assistir a um filme do seu amor.

Question 27

O que é a galeria de fotos interativa?

LovePanda · Accepted Answer

A galeria de fotos interativa é uma seção da Lovepanda onde suas fotos são exibidas com animações elegantes e transições suaves. Diferente de um álbum de fotos comum, cada imagem aparece com efeitos visuais especiais e pode ter legendas personalizadas. A pessoa navega pelas fotos de forma interativa, em uma experiência visual muito mais bonita do que simplesmente enviar fotos pelo WhatsApp.

Question 28

As animações funcionam em qualquer celular?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O presente digital da Lovepanda é otimizado para funcionar em qualquer celular moderno, tanto Android quanto iPhone. As animações foram desenvolvidas para rodar de forma fluida mesmo em celulares mais simples, sem travamentos. Basta abrir o link no navegador (Chrome, Safari, etc) e toda a experiência com música, fotos e animações carrega automaticamente.

Question 29

Para quais ocasiões posso usar a Lovepanda?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda é perfeita para qualquer data especial: aniversário de namoro, aniversário de casamento, Dia dos Namorados, Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, pedido de namoro, bodas, mesversário ou simplesmente como surpresa sem motivo. Muitos casais criam o presente só para dizer "eu te amo" de um jeito diferente. Serve para qualquer momento que mereça ser eternizado.

Question 30

A Lovepanda serve para presente de aniversário de namoro ou mesversário?

LovePanda · Accepted Answer

É um dos usos mais populares! A Lovepanda é ideal para aniversários de namoro (1 mês, 6 meses, 1 ano, 2 anos...) e mesversários. O presente inclui um contador automático de dias juntos, retrospectiva com suas melhores fotos e a música do casal. É muito mais significativo do que um presente genérico e custa a partir de R$19,90.

Question 31

Posso fazer um presente digital para meu namorado ou marido?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda funciona perfeitamente para presentes para namorados e maridos. Muitas mulheres usam a plataforma para surpreender seus parceiros com uma retrospectiva animada do relacionamento. A experiência é a mesma: você escolhe as fotos, a música e personaliza cada detalhe. Homens também se emocionam (e muito!).

Question 32

Como fazer um presente criativo para minha mãe?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda é uma das formas mais emocionantes de presentear sua mãe. Você pode criar uma retrospectiva animada com fotos de vocês juntas ao longo dos anos, escolher uma música que represente a relação e adicionar mensagens personalizadas. É perfeito para o Dia das Mães, aniversário dela ou qualquer data especial. Muitas filhas relatam que suas mães choram de emoção ao receber.

Question 33

Qual o melhor presente digital para o Dia das Mães?

LovePanda · Accepted Answer

O presente digital da Lovepanda é considerado um dos melhores presentes para o Dia das Mães por combinar fotos, música e mensagens em uma experiência animada emocionante. Você cria uma homenagem personalizada com os melhores momentos juntas, e sua mãe acessa pelo celular através de um link ou QR Code. É prático, acessível (a partir de R$19,90) e muito mais significativo do que presentes genéricos.

Question 34

Posso usar para presente do Dia dos Pais?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! Muitos filhos e filhas usam a Lovepanda para homenagear seus pais com um presente digital personalizado. Você pode criar uma página com fotos marcantes, mensagens de carinho e a música favorita dele. Funciona para o Dia dos Pais, aniversário ou qualquer momento em que quiser demonstrar gratidão de uma forma criativa e inesquecível.

Question 35

Dá para fazer presente para avó, tia ou irmã?

LovePanda · Accepted Answer

Com certeza! A Lovepanda funciona para qualquer pessoa especial: avó, avô, tia, madrinha, irmã, irmão, prima ou até colega de trabalho. Basta escolher o tipo de presente (casal, amigos ou homenagem) e personalizar com as fotos e mensagens certas. Presentes para avós são especialmente emocionantes e muitas famílias usam para datas comemorativas.

Question 36

O presente funciona para quem mora longe ou namora a distância?

LovePanda · Accepted Answer

Perfeitamente! A Lovepanda é ideal para namoro a distância e para surpreender quem mora longe. Como é 100% digital, basta enviar o link por WhatsApp, SMS ou email. A pessoa abre no celular ou computador de qualquer lugar do mundo. Muitos casais a distância usam para matar a saudade, celebrar mesversários e manter a chama acesa mesmo estando longe.

Question 37

Posso usar para pedido de namoro ou proposta de casamento?

LovePanda · Accepted Answer

Sim, e fica incrível! Muitos clientes usam a Lovepanda para criar pedidos de namoro e até propostas de casamento surpreendentes. Você pode montar toda a história do casal em uma retrospectiva animada e terminar com a pergunta especial. Dica: imprima o QR Code e coloque em uma caixinha especial para a pessoa abrir pessoalmente — o efeito é garantido.

Question 38

Serve para pedido de desculpas?

LovePanda · Accepted Answer

Com certeza. Muitos casais usam a Lovepanda para reconquistar ou pedir desculpas de uma forma tocante e sincera. A combinação de fotos nostálgicas dos melhores momentos juntos e uma música significativa ajuda a amolecer o coração e mostrar o quanto a relação é importante. É uma forma muito mais impactante do que apenas uma mensagem de texto.

Question 39

Serve para presente de melhor amiga ou amigo?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda tem um tipo de presente especialmente para amizades. Você pode criar uma retrospectiva com fotos da amizade, momentos engraçados e mensagens carinhosas. É perfeito para aniversário da amiga, Dia do Amigo ou simplesmente para mostrar que você valoriza a amizade. Muitas pessoas usam para surpreender a melhor amiga no aniversário.

Question 40

Posso usar no Natal, Ano Novo ou datas comemorativas?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda é perfeita para qualquer data comemorativa: Natal, Ano Novo, Páscoa, aniversários e muito mais. No Natal, o presente ganha uma temática especial com elementos natalinos. É uma forma criativa de presentear várias pessoas da família sem gastar muito, já que cada presente é único e personalizado a partir de R$19,90.

Question 41

Quanto custa criar um presente digital na Lovepanda?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda oferece planos com pagamento único (sem mensalidade): os preços começam a partir de R$19,90 e variam conforme o plano escolhido. Todos os planos incluem a retrospectiva animada, QR Code exclusivo, link personalizado, música e fotos. O Plano Vitalício é o mais escolhido por oferecer acesso e edição para sempre.

Question 42

O pagamento é único ou tem mensalidade?

LovePanda · Accepted Answer

É pagamento único! Você paga apenas uma vez pelo plano escolhido na Lovepanda e não existe nenhuma cobrança recorrente ou surpresa no seu cartão. O presente fica disponível pelo período do plano sem custos adicionais.

Question 43

Quais são as formas de pagamento aceitas?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda aceita PIX (com aprovação imediata, processado pelo EFI Bank) e Cartão de Crédito (processado pelo Stripe). Ambos os métodos são 100% seguros e criptografados. O PIX é a opção mais popular por ter aprovação instantânea, liberando o presente em segundos.

Question 44

Tenho garantia de reembolso?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda oferece garantia de 14 dias para reembolso total. Se você não ficar satisfeito com o resultado ou tiver qualquer problema técnico que não consigamos resolver, devolvemos 100% do valor pago. Basta entrar em contato pelo Instagram Direct.

Question 45

O PIX é aprovado na hora?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O pagamento via PIX na Lovepanda é aprovado em segundos. Assim que você realiza o pagamento, o sistema confirma automaticamente e você já pode acessar o painel para criar ou visualizar seu presente imediatamente. É a forma de pagamento mais rápida e popular entre os clientes.

Question 46

Posso parcelar no cartão de crédito?

LovePanda · Accepted Answer

O pagamento via cartão de crédito na Lovepanda é processado pelo Stripe, um dos maiores processadores de pagamento do mundo. As condições de parcelamento podem variar conforme promoções vigentes. O pagamento é sempre seguro e criptografado, sem armazenamento de dados do cartão nos nossos servidores.

Question 47

Qual a diferença entre os planos da Lovepanda?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda oferece planos que variam em duração de acesso e funcionalidades. O plano básico é ideal para surpresas pontuais com acesso de 24 horas. O Plano Vitalício (mais popular) oferece acesso e edição para sempre, funcionando como um álbum digital eterno do relacionamento. Todos os planos incluem retrospectiva animada, QR Code, link exclusivo e músicas.

Question 48

Tem cupom de desconto ou promoção?

LovePanda · Accepted Answer

A Lovepanda frequentemente oferece promoções e cupons de desconto, especialmente em datas comemorativas como Dia dos Namorados, Dia das Mães e Natal. Para não perder nenhuma promoção, siga o perfil oficial no Instagram (@lovepanda.ofic) ou no TikTok (@lovepanda.ofco). Lá são divulgados cupons exclusivos e ofertas por tempo limitado.

Question 49

O acesso ao presente é imediato?

LovePanda · Accepted Answer

Imediato! Assim que o pagamento é confirmado (o que leva segundos no PIX), você já recebe o link de acesso ao painel para começar a criar ou visualizar seu presente na Lovepanda. Não há tempo de espera — a experiência está disponível instantaneamente.

Question 50

Por quanto tempo o presente fica disponível?

LovePanda · Accepted Answer

Depende do plano escolhido na Lovepanda. O Plano Vitalício garante que o presente ficará no ar para sempre, servindo como um álbum digital eterno da relação de vocês. É o plano mais escolhido justamente por não ter data de expiração.

Question 51

A pessoa que recebe o presente precisa criar conta?

LovePanda · Accepted Answer

Não! Quem recebe o presente da Lovepanda não precisa criar conta, baixar app nem fazer nada. Basta clicar no link ou escanear o QR Code para abrir o presente no navegador do celular ou computador. A experiência é instantânea e sem fricção — a pessoa clica e já é surpreendida.

Question 52

Posso acessar o presente de qualquer dispositivo?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O presente da Lovepanda funciona em qualquer dispositivo com navegador: celular Android ou iPhone, tablet, notebook ou computador. Não precisa instalar nada. A experiência é otimizada para mobile, mas também fica linda em telas maiores. As animações e músicas funcionam em todos os dispositivos modernos.

Question 53

O presente funciona fora do Brasil?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! Como o presente da Lovepanda é 100% online, ele funciona em qualquer lugar do mundo com acesso à internet. Basta a pessoa abrir o link no navegador. Muitos brasileiros que moram no exterior usam para surpreender familiares e parceiros no Brasil, e vice-versa. O presente carrega normalmente independente do país.

Question 54

Posso compartilhar o presente nas redes sociais?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O link do presente da Lovepanda pode ser compartilhado em qualquer rede social: Instagram, Facebook, Twitter, TikTok e outras. Ao colar o link, uma prévia bonita com imagem e título é exibida automaticamente. Muitos casais compartilham nos stories como forma de homenagear publicamente quem amam.

Question 55

O que acontece se eu perder o link do presente?

LovePanda · Accepted Answer

Não se preocupe! Todos os seus presentes ficam salvos no seu painel da Lovepanda. Basta fazer login no site para acessar todos os links e QR Codes dos presentes que você criou. Se tiver qualquer dificuldade, nossa equipe pode ajudar via Instagram Direct (@lovepanda.ofic).

Question 56

O presente carrega rápido no celular?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O presente da Lovepanda foi otimizado para carregar rapidamente mesmo em conexões mais lentas. As fotos são processadas automaticamente para ter o melhor equilíbrio entre qualidade e velocidade. As animações rodam de forma fluida em qualquer celular moderno. A experiência completa carrega em poucos segundos.

Question 57

O site da Lovepanda é seguro?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda utiliza criptografia de ponta a ponta (SSL) em todo o site. Pagamentos via PIX são processados pelo EFI Bank e pagamentos via cartão são processados pelo Stripe, dois dos parceiros de pagamento mais confiáveis do mercado. A plataforma não armazena nenhum dado sensível de cartão nos seus servidores.

Question 58

Minhas fotos e mensagens são privadas?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! O presente da Lovepanda só pode ser acessado por quem tem o link exclusivo. As fotos e mensagens não são compartilhadas com ninguém, não aparecem em buscas do Google e não são usadas para marketing. Sua privacidade e a do seu relacionamento são protegidas por padrão.

Question 59

A Lovepanda é confiável? Onde ver avaliações?

LovePanda · Accepted Answer

Sim, a Lovepanda é confiável e possui excelente reputação. Você pode verificar avaliações reais no ReclameAqui (reclameaqui.com.br/empresa/love-panda), no perfil do Instagram (@lovepanda.ofic) e no TikTok (@lovepanda.ofco). Mais de 40.257 presentes já foram criados na plataforma, com nota média de 4.9 de 5 estrelas.

Question 60

A Lovepanda tem CNPJ?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! A Lovepanda é uma empresa formalmente registrada no Brasil com CNPJ ativo. Opera de acordo com todas as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Está também presente no ReclameAqui para transparência total com os clientes.

Question 61

A Lovepanda armazena dados do meu cartão?

LovePanda · Accepted Answer

Não! A Lovepanda não armazena nenhum dado de cartão de crédito nos seus servidores. Todos os pagamentos com cartão são processados diretamente pelo Stripe, plataforma de pagamentos usada por empresas como Google, Amazon e Shopify. Seus dados financeiros nunca passam pelos nossos servidores.

Question 62

Posso deletar meu presente e minhas fotos?

LovePanda · Accepted Answer

Sim! Você tem total controle sobre seu conteúdo na Lovepanda. Através do painel de controle, é possível deletar o presente e todas as fotos associadas a ele. Em conformidade com a LGPD, respeitamos o seu direito de exclusão de dados. Caso precise de ajuda, nossa equipe atende via Instagram Direct (@lovepanda.ofic).

Perguntas Frequentes