01Datenerhebung
Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Jahrestag und hochgeladene Bilder, ausschließlich zur Personalisierung des Erlebnisses und zur Lieferung des gekauften Produkts. Wir erheben auch automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Interaktionen mit der Plattform.
02Verwendung der Informationen
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- Ihr Erlebnis auf der Plattform zu personalisieren und bereitzustellen
- Zahlungen über Efí Bank (ehemals Gerencianet) verarbeiten, einschließlich PIX und Kreditkarten
- Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
- Surfanalysen durchzuführen (mit Google Analytics und Facebook Pixel)
- Wichtige Mitteilungen zu senden (wie Kaufbestätigungen)
- Betrugsprävention und Transaktionssicherheit
03Datenweitergabe
Wir teilen, verkaufen oder offenbaren Ihre persönlichen Daten nicht für Werbezwecke Dritter. Wir geben Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich ist, mit folgenden Partnern:
- Efí Bank (ehemals Gerencianet) (Zahlungen) erhält die erforderlichen Daten, etwa Name, E-Mail, Telefon, Steuerkennung und Adresse, abhängig von der Zahlungsmethode. Kartendaten werden direkt an Efí übermittelt. Siehe die Datenschutzerklärung von Efí.
- Amazon S3 / Cloudflare R2 (Speicherung): hochgeladene Bilder werden mit eingeschränkten Zugriffskontrollen gehostet.
- Cloudinary (Bildverarbeitung): Bilder können zur Optimierung verarbeitet werden.
Jeder Partner verarbeitet Ihre Daten ausschließlich für den beschriebenen Zweck und in Übereinstimmung mit den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und geltenden Gesetzen.
04Speicherung und Sicherheit
Wir schützen die Datenübertragung mit HTTPS. Passwörter werden gehasht und nicht als lesbarer Text gespeichert. Die vollständige Kartennummer und der Sicherheitscode werden von Efí Bank verarbeitet und nicht auf LovePanda-Servern gespeichert. Wir speichern die Angaben, die wir zur Zuordnung von Käufen, Zahlungsnachverfolgung und Unterstützung benötigen.
06Gift opens
When the gift's creator turns on visit alerts (included in the Complete Plan or bought separately), we record each device that opens the gift in order to notify the creator by email. We keep only a random browser identifier, encrypted versions (hashes) of the IP address and browser, the device type (for example, “iPhone · Safari”) and access times. The creator receives only the date, time and device type — never the IP address or location of whoever opened it. These records are deleted after 180 days without new opens.
07Ihre Rechte (LGPD und DSGVO)
Gemäß dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:
- Zugang zu den Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- Korrektur persönlicher Informationen
- Löschung Ihrer Daten
- Widerruf von Einwilligungen
- Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst, falls gewünscht
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken
Für Ihre Rechte bezüglich von LovePanda verarbeiteter Daten kontaktieren Sie support@lovepanda.co. Für Efí-Bank-Daten finden Sie Kontaktmöglichkeiten in der Datenschutzerklärung von Efí.
08Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird immer am Ende dieser Seite angegeben. Wir empfehlen, diesen Abschnitt regelmäßig zu besuchen.
09Rechtliche Informationen
Diese Richtlinie unterliegt brasilianischem Recht. LovePanda wird von LOVEPANDA LTDA betrieben, registriert unter CNPJ 60.623.888/0001-40, und alle rechtlichen Angelegenheiten können gemäß der Gerichtsbarkeit von São Paulo, SP, Brasilien behandelt werden.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet per Chat und E-Mail. Anfragen zu deinen Daten kannst du auch an die Support-E-Mail senden.
