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약관 동의
Lovepanda를 사용함으로써 이 이용약관에 동의하시는 것입니다. 플랫폼에서 제공하는 상품을 탐색하거나 구매하기 전에 이 내용을 주의 깊게 읽으시기를 권장합니다.
상품 소개
Lovepanda는 맞춤형 디지털 선물 플랫폼입니다. 상품을 구매하면 사진, 음악, 애니메이션 회고록 및 사용자가 설정한 기타 요소가 포함된 인터랙티브 맞춤 페이지에 대한 접근 권한을 받습니다. 상품은 디지털 형태이며 결제 확인 즉시 배송됩니다.
데이터 및 개인정보
제공하신 모든 정보는 최대한 주의를 기울여 처리합니다. 사용자 비밀번호와 데이터는 서버에서 100% 암호화됩니다. 인증을 위한 쿠키와 Facebook Pixel 및 Google Analytics 등의 행동 분석 도구를 사용하며, 항상 프라이버시를 존중합니다.
사진은 Amazon(S3) 및 Cloudflare(R2) 서버에 제한된 접근 및 엄격한 제어하에 완벽한 보안과 프라이버시로 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.
결제 및 처리
Lovepanda는 보안과 편의를 위해 두 개의 결제 처리업체를 사용합니다:
- PIX: PIX 즉시 결제 거래는 브라질 중앙은행의 규제를 받는 결제 기관인 EFI Bank에서 처리합니다. 이 거래에서 Lovepanda는 직접 판매자입니다.
- 신용카드 및 기타 방법: 신용카드 거래 및 기타 결제 방법은 Merchant of Record로 활동하는 Paddle(Paddle.com Market Ltd / Paddle.com Inc)에서 처리합니다. 즉, 카드 결제의 경우 Paddle이 Lovepanda를 대신하여 상품의 공인 판매자입니다. 은행 명세서에 "Paddle" 또는 "PADDLE.NET"으로 표시됩니다.
신용카드로 구매하시면 Paddle 구매자 약관에도 동의하시는 것입니다. 모든 결제는 일회성 청구입니다 — 월 요금이나 반복 청구가 없습니다.
환불 정책
상품에 만족하지 않거나 해결할 수 없는 기술적 문제가 발생한 경우, 구매일로부터 14일 환불 보장을 제공합니다.
Paddle(신용카드)로 처리된 결제의 경우, 환불은 Paddle의 정책에 따라 처리됩니다. 유럽연합에 거주하는 소비자는 지침 2011/83/EU에 따라 사유를 제공하지 않고 14일 철회 권리가 있습니다. 이 권리는 이미 접근하거나 다운로드한 디지털 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.
환불을 요청하려면 support@lovepanda.co 또는 Instagram @lovepanda.ofic으로 구매에 사용한 이메일을 제공하여 연락해 주세요.
철회권 (EU 소비자)
유럽연합에 거주하는 소비자인 경우, 주문 확인일로부터 14일 이내에 사유를 제공하지 않고 구매를 취소할 권리가 있습니다.
예외: 유럽 법률에 따라, 이미 스트리밍 또는 접근이 시작된 디지털 콘텐츠의 공급에는 철회권이 적용되지 않습니다. 구매를 완료하고 디지털 선물에 접근함으로써, 콘텐츠가 즉시 배송되었음을 인정하고 그 시점부터 철회권을 포기하시는 것입니다.
기한 내에 철회권을 행사하려면 support@lovepanda.co로 연락하거나 paddle.com을 통해 Paddle에 직접 문의하세요.
상품 이용 가능성
구매한 경험은 선택한 요금제에 따라 서버에서 이용 가능합니다. 평생 요금제는 무기한 접근을 보장합니다. 결제 확인 후 전송되는 전용 링크를 통해 언제든지 선물에 접근할 수 있습니다.
지원 및 연락처
질문, 기술 지원 또는 기타 필요한 사항은 support@lovepanda.co로 연락하거나, 공식 Instagram @lovepanda.ofic으로 연락해 주세요.
법적 정보
Lovepanda는 CNPJ 60.623.888/0001-40으로 등록된 LOVEPANDA LTDA의 제품입니다. 브랜드의 오용, 콘텐츠 복사 또는 무단 복제는 브라질 지적재산권법에 따라 처리됩니다.
최종 수정일: 2026년 2월 24일
