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サポート

Here to help with your gift.

ギフトを探したり、質問したり、お問い合わせの状況を確認したりできます。

サポートの流れ

  • アシスタントはいつでもすぐにお返事します。
  • チームの対応時間は月曜〜土曜の8時〜20時(ブラジリア時間)です。
  • チームが返信したら、メールでお知らせします。

ヘルプセンター

Frequently asked questions

Answers about creation, access and payments.

よくある質問

即座です!お支払いが確認されると(PIXなら数秒)、ダッシュボードへのアクセスリンクが届き、すぐにLovePandaでギフトの作成や閲覧を開始できます。待ち時間はなく、体験は即座に利用可能です。

LovePandaで選択するプランによって異なります。永久プランはギフトが永久にオンラインに残ることを保証し、関係の永久デジタルアルバムとして機能します。有効期限がないことが、最も人気のあるプランである理由です。

いいえ!LovePandaのギフトを受け取る方は、アカウントの作成、アプリのダウンロード、何の手続きも不要です。リンクをクリックするかQRコードをスキャンするだけで、スマートフォンやパソコンのブラウザでギフトが開きます。体験は即座でスムーズで、クリックするだけですぐにサプライズが始まります。

LovePandaは一回払い(サブスクリプションなし)のプランを提供しています。価格はR$19.90から始まり、選択するプランによって異なります。すべてのプランにアニメーション振り返り、カスタムQRコード、パーソナライズドリンク、音楽、写真が含まれます。永久プランが最も人気で、永久にアクセスと編集ができます。

一回払いです!LovePandaで選んだプランに一度だけお支払いいただければ、定期的な請求やカードへのサプライズ請求はありません。ギフトはプラン期間中、追加費用なしで利用可能です。