Question 1

¿El pago es único o tiene mensualidad?

LovePanda · Accepted Answer

¡Es pago único! Pagas una sola vez y listo. No existe suscripción, cobro recurrente ni ninguna sorpresa en tu tarjeta. El valor que ves en la página es el valor final.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

LovePanda · Accepted Answer

La principal diferencia es por cuánto tiempo el regalo está en línea. Todos los planes incluyen fotos ilimitadas, todas las secciones, Wrapped completo y edición total. En el Plan Vitalicio, el regalo queda disponible para siempre. En el plan de 1 día, queda accesible por 24 horas después de la activación.

Question 3

¿Cuáles son las formas de pago?

LovePanda · Accepted Answer

Aceptamos PIX (con aprobación inmediata, procesado por EFI Bank) y Tarjeta de Crédito (procesado por Paddle, nuestro Merchant of Record). Ambos métodos son 100% seguros y encriptados.

Question 4

¿Y si no me gusta? ¿Hay reembolso?

LovePanda · Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos garantía de 14 días para reembolso total. Si no quedas satisfecho con el resultado o tienes cualquier problema técnico que no podamos resolver, devolvemos el 100% del valor. Para solicitarlo, contáctanos por email a support@lovepanda.co.

Question 5

¿Los precios cambian según el tipo de regalo?

LovePanda · Accepted Answer

Los planes Regalo de Amor y Para Amiga tienen el mismo precio: R$19,90 (24h) y R$29,90 (Vitalicio). El regalo de Homenaje (para mamá, abuela, tía...) cuesta R$19,90 (24h) y R$29,90 (Vitalicio). Consulta las pestañas arriba para ver los precios de cada tipo.

Question 6

¿Vale la pena el Plan Vitalicio?

LovePanda · Accepted Answer

Si quieres un regalo que evolucione junto con la relación, sí. Puedes actualizar fotos, agregar momentos nuevos, incluir secciones que lancemos en el futuro y mantener su historia siempre viva. Es un regalo que pueden revisitar para siempre.

Question 7

¿Puedo hacer upgrade del plan después?

LovePanda · Accepted Answer

¡Sí! Si adquiriste un plan de 24 horas y quieres hacer tu regalo vitalicio, solo accede al panel y haz el upgrade por la diferencia entre los planes (desde R$10,00). Simple y rápido.

Question 8

¿El código QR personalizado tiene costo extra?

LovePanda · Accepted Answer

El código QR estándar es gratuito en todos los planes. Si quieres un modelo personalizado con diseño exclusivo (como los modelos Música, Sorpresa o Juntos para Siempre), el costo es de R$3,90 por modelo.

Planes transparentes

Dudas sobre precios