01Raccolta delle Informazioni
Raccogliamo le informazioni fornite direttamente da te, come nome, email, numero di telefono, data di anniversario e immagini caricate, esclusivamente per personalizzare l'esperienza e consegnare il prodotto acquistato. Raccogliamo inoltre automaticamente dati tecnici, come indirizzo IP, browser, dispositivo e interazioni con la piattaforma.
02Utilizzo delle Informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Personalizzare e fornire la tua esperienza sulla piattaforma
- Elaborare pagamenti tramite Efí Bank (ex Gerencianet), inclusi PIX e carta di credito
- Migliorare i nostri prodotti e servizi
- Effettuare analisi di navigazione (con Google Analytics e Facebook Pixel)
- Inviare comunicazioni essenziali (come la conferma d'acquisto)
- Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
03Condivisione dei Dati
Non condividiamo, vendiamo o divulghiamo i tuoi dati personali per scopi pubblicitari di terze parti. Condividiamo i dati solo quando strettamente necessario per le operazioni del servizio, con i seguenti partner:
- Efí Bank (ex Gerencianet) (pagamenti) riceve i dati necessari, come nome, e-mail, telefono, identificativo fiscale e indirizzo, secondo il metodo di pagamento. I dati della carta sono inviati direttamente a Efí. Consulta l’Informativa sulla privacy di Efí.
- Amazon S3 / Cloudflare R2 (archiviazione): le immagini caricate sono ospitate con controlli di accesso limitati.
- Cloudinary (elaborazione immagini): le immagini possono essere elaborate per l'ottimizzazione.
Ogni partner tratta i tuoi dati esclusivamente per lo scopo descritto e in conformità con le rispettive informative sulla privacy e la legislazione applicabile.
04Archiviazione e Sicurezza
Usiamo HTTPS per proteggere la trasmissione dei dati. Le password sono protette tramite hashing e non sono memorizzate come testo leggibile. Il numero completo e il codice di sicurezza della carta sono elaborati da Efí Bank e non vengono memorizzati sui server LovePanda. Conserviamo i dati necessari per identificare gli acquisti, seguire i pagamenti e fornire assistenza.
06Gift opens
When the gift's creator turns on visit alerts (included in the Complete Plan or bought separately), we record each device that opens the gift in order to notify the creator by email. We keep only a random browser identifier, encrypted versions (hashes) of the IP address and browser, the device type (for example, “iPhone · Safari”) and access times. The creator receives only the date, time and device type — never the IP address or location of whoever opened it. These records are deleted after 180 days without new opens.
07I Tuoi Diritti (LGPD e GDPR)
Ai sensi della Legge Generale sulla Protezione dei Dati brasiliana (LGPD) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:
- Accedere ai dati che conserviamo su di te
- Correggere le informazioni personali
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Revocare i consensi
- Portare i tuoi dati a un altro servizio, se desiderato
- Opporti al trattamento dei dati per finalità di marketing
Per esercitare i diritti sui dati trattati da LovePanda, contatta support@lovepanda.co. Per i dati trattati da Efí Bank, consulta i canali nella sua Informativa sulla privacy.
08Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche legali o operative. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata in fondo a questa pagina. Ti consigliamo di rivisitare questa sezione regolarmente.
09Informazioni Legali
Questa informativa è disciplinata dalla legge brasiliana. LovePanda è gestita da LOVEPANDA LTDA, registrata con CNPJ 60.623.888/0001-40, e qualsiasi questione legale può essere affrontata secondo la giurisdizione di San Paolo, SP, Brasile.
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Il nostro team risponde in chat e via e-mail. Le richieste sui tuoi dati si possono inviare anche all’e-mail dell’assistenza.
