Assistenza
Here to help with your gift.
Trova il tuo regalo, chiarisci i tuoi dubbi o segui una richiesta.
- Frequently asked questionsAnswers about creation, access and payments.
- My conversationsContinue a conversation and follow replies.
Come funziona l'assistenza
- L'assistente risponde subito, in qualsiasi momento.
- Il team risponde dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20 (ora di Brasília).
- Quando il team risponde, ti avvisiamo via e-mail.
Centro Assistenza
Frequently asked questions
Answers about creation, access and payments.
Immediato! Non appena il pagamento viene confermato (ci vogliono pochi secondi con il PIX), ricevi il link di accesso alla dashboard per iniziare a creare o visualizzare il tuo regalo su LovePanda. Non c'è alcun tempo di attesa — l'esperienza è disponibile istantaneamente.
Dipende dal piano scelto su LovePanda. Il Piano Lifetime garantisce che il regalo resterà online per sempre, servendo come album digitale eterno della vostra relazione. È il piano più popolare proprio perché non ha data di scadenza.
No! La persona che riceve il regalo LovePanda non deve creare un account, scaricare un'app o fare nulla. Basta cliccare il link o scansionare il QR Code per aprire il regalo nel browser del telefono o del computer. L'esperienza è istantanea e senza attriti — clicca e viene subito sorpresa.
LovePanda offre piani con pagamento unico (nessun abbonamento): i prezzi partono da R$19,90 e variano in base al piano scelto. Tutti i piani includono la retrospettiva animata, il QR Code personalizzato, il link personalizzato, la musica e le foto. Il Piano Lifetime è il più popolare perché offre accesso e modifica per sempre.
È un pagamento unico! Paghi una sola volta per il piano scelto su LovePanda e non ci sono addebiti ricorrenti o sorprese sulla carta. Il regalo resta disponibile per la durata del piano senza costi aggiuntivi.
